Preguntas Frecuentes (FAQ)
Información General
¿Qué ofrecemos?
Soluciones tecnológicas de calidad, asesoramiento especializado y una amplia variedad de productos informáticos. Nos enfocamos en tu experiencia y satisfacción.
¿Tienen local comercial?
No, atendemos exclusivamente por WhatsApp y correo electrónico.
Métodos de Pago
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
- Efectivo
- Transferencia
- Tarjetas de débito y crédito
- Mercado Pago
- Pagos con QR
¿Ofrecen financiación o cuotas?
No financiamos de manera particular, únicamente disponemos de las promociones de Mercado Pago y MODO (QR) con tarjetas seleccionadas.
Envíos y Entregas
¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país:
- Dentro de Resistencia y alrededores: Entrega rápida a domicilio por motomandado.
- A otras localidades y provincias: A través de Correo Argentino y Andreani.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega varía según la ubicación. En Resistencia, las entregas son rápidas y en el día. Para otras provincias, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles una vez despachado el pedido.
¿Puedo retirar mi compra en persona?
No, por el momento solo realizamos entregas a domicilio por envío.
Garantías y Devoluciones
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante. Ofrecemos asesoramiento para gestionar cualquier inconveniente.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Las devoluciones o cambios se gestionan bajo los términos de la garantía o de acuerdo con la política de cada fabricante.
Facturación
¿Hacen Factura B?
No, solo emitimos Factura C.
¿Puedo solicitar una factura A o B?
No, solo Factura C.
Atención al Cliente
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos para consultas y soporte:
- WhatsApp: 362 402 7786
- Correo electrónico: nexus.informatica.fna@gmail.com
¿Ofrecen asesoramiento para elegir productos?
Sí, brindamos asesoramiento especializado para ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades.